Hamide HANGÜL
Birleşmiş Markalar Derneği (BMD) ile Fast Company iş birliğinde “Perakende Buluşması-Ne Oldu Ne Olacak?” aktifliği dal temsilcilerinin iştirakiyle düzenlendi. Perakende ticarette yeni gayeler, 2024 yılı beklentileri ve gelecek vizyonunun anlatıldığı aktiflikte markaların üst seviye temsilcileri, 2023 yılının kuvvetli geçtiğini, lakin 2024 yılından umutlu olduklarını ve değişen tüketici talebinin olduğu alanlara yatırım yapmaya ve istihdam sağlamaya devam edeceklerinin altını çizdi.
BMD Lideri Sinan Öncel, an prestijiyle 510 üye markalarının olduğunu, derneğe iştiraklerin artmaya devam ettiğini söyledi. Geçen yıl üyelerinin yüzde 37’si adet satışlarının düştüğünü, yüzde 63’ünün ise arttığını beyan ettiğini lisana getiren Öncel, “Yine üyelerimizden aldığımız sayılar doğrultusunda yüzde 80 üzere bir ortalamayla ciro artışı var. Bu artışta enflasyonun tesiri yadsınamaz” dedi.
Etkinlik kapsamında düzenlenen bir oturumda soruları yanıtlayan Yıldız Holding İdare Konseyi Üyesi Murat Ülker, 2024 yılı beklentilerine ait, “2023 yılı çok şükür düzgün geçti. 2024 güçlü bir yıl olacak. Beklentimizi düşük tutuyoruz. Lakin iyimserim” dedi. Perakendede işin kalbinin karlı satış olduğuna işaret eden Ülker, genç perakendecilere, “Şayet karlı satamıyorsanız o işi bırakmalısınız” teklifinde bulundu.
“Godiva’ya 4 milyar dolar teklif geldi satmadık”
Servetle parayı karıştırmamak gerektiğini, ikisinin farklı olduğunu da lisana getiren Ülker, “Biz 3,5 milyar dolara McVities almıştık. Bugünkü kıymeti bana nazaran 6 milyar dolar ediyor. Zira işler büyüdü geliştik, daha karlı bir hale geldi. Godiva’ya geçen yıl teklif geldi, 4 milyar dolar.
Ancak gençlere sordum Ali’ye, Yahya’ya ‘bu bizim ana işimiz niçin satıyoruz’ dediler” açıklamasında bulundu. Fenerbahçe sponsorluğuna ne kadar bütçe ayırdığına ait bir öbür soru üzerine ise Murat Ülker, “Fenerbahçe ile geçmişim 40 yıldan fazla. Bunun karşılığını da görüyorum, hem Türk halkı olarak, hem markalar olarak.
Ama bu bir aşk meselesi” tabirlerini kullandı. Perakende kesimindeki faaliyetlerinden de bahçeden Murat Ülker, “Amcam yıllar evvel otomobile malları koyup her sene, ‘malları yeni yapıyoruz’ diye bütün Anadolu’yu gezer sipariş alırdı. Yani 4P dediğimiz product (ürün), price (fiyat), place (yer) ve promotion (promosyon) bizim günlük işimiz” açıklamasında bulundu.
“Nakitin kral olduğunu unutmayalım”
Genç jenerasyonlarda çalışma biçiminin de değiştiğine işaret eden Murat Ülker, “Sabah erken kalk, çok yol al mesela.. O denli bir şey yok. Gece yatmadan e-maillerini bitir yat, tahminen daha düzgün.
Bazı beşerler şu saate kalkarım, şu saate yatırım. Ben programa bakarım, nasılsa ona nazaran hareket ederim, akşam da uykum gelince yatarım” diye konuştu. “Sosyal medyada olmasak güncellenmemiş oluruz. Toplumsal medyanın cazip tarafı bedava” diyen Ülker, şu tabirleri kullandı: “Diğer istikametten işlerin daha verimli hale gelmesini sağlıyor. Ben satıcı değilim muhasebeciyim lakin satış da vazgeçilmez bir şey. Satışta muvaffak olmak kural.
Bizde satıcılar fabrikaya gidip bakarlar. Perakende de bence en büyük sorun vazgeçilebilir olduğumuzu unutmamamız lazım. Marka da olsa lokasyon da olsa premium da olsa vazgeçilebilirsiniz bunu unutmayalım. Nakitin kral olduğunu unutmayalım. Nakitinize dikkat edin. En kıymetlisi hayatımızın sonunda elde ettiğimiz prestij bütün bunlardan üstün. Bunları unutmazsak, bunları ihmal etmezsek güzel olur.”
“Globalde 10 milyar dolar hedefliyoruz”
Trendyol Kümesi Üst Yöneticisi (CEO) Fazilet İnan ise bu yıl iki büyük trendin yükselerek süreceğini kestirim ettiklerini belirterek, “Sınır ötesi e-ticaret noktasında 10 sene öncesine dönüp baktığımızda bugün bir ülkeden bir ülkeye eseri daha süratli ve daha ucuza geçirebiliyoruz. Lojistik altyapımız gelişti ve ilerledi. Bu da hudut ötesi e-ticaretin çok süratli bir halde büyümesine sebep oldu” biçiminde konuştu.
Türkiye’de e-ihracatın katlanarak büyüyeceğine kestirim ettiklerinin altını çizen İnan, “Çünkü 508 bin satıcı var e-ticarette kayıtlı biz bunların 350 bin adediyle faal bir formda çalışıyoruz ve Türkiye’den yeterli bir üretim kabiliyetimizin olduğunu düşünüyoruz. Maliyetine kalitesine baktığımızda dünya ile rekabet edebileceğimize inanıyoruz” dedi. Fazilet, 2026 yılına ait küresel gayelerinin 10 milyar dolar olduğunu vurguladı.
“Kovid-19’un dünyanın ayarını bozdu”
Boyner Küme Üst Yöneticisi (CEO) ve İdare Heyeti Lideri Cem Boyner de Kovid-19’un dünyanın ayarını bozduğunu, devletlerin piyasalara daha çok girdiğini söyledi.
Salgın sürecinde sorunların çözülmesine yönelik hayata geçirilen uygulamalardan bahseden Boyner, konuşmasını şöyle sürdürdü: “Herkes bir şey denedi. Türkiye’nin hoş tarafı biz yılmıyoruz. Münasebetiyle 2024’te bölüm içinde kabus senaryoları yok. 2024’de biraz daha olumluyuz. Her şeyden vazgeçebiliriz, müşteriden vazgeçemeyiz.
Dolayısıyla müşteriye vadeli vermek lazım. Kredi kartı olmayan müşteriye Hopi ile kartsız taksitle hizmet sunuyoruz. Türkiye’de 20 milyonun üzerinde kartsız insan var. Kredi kartı dolu çok insan var. Hasebiyle biz müşterimize tutunmak zorundayız.” Turizm konusuna da değinen Boyner, İstanbul’da muhtemel zelzele senaryoları endişelerinin turizmi etkilediğini belirterek, “Gelmeyebilecek olanlar gelmedi.
2024’de, geçen yıldan daha iyimseriz. 2024’de, 2023’e nazaran trafiğimizi çok arttırmadık bütçelerimizde, lakin ne yaptık? Kişi başı 4 eser satıyorsak, 4,2 eser satalım dedik. Beş satıyorsak, 5.5 eser satalım dedik. Müşteri mağazada 30 dakika eser geçirmesi için olmadık hoşluklar yapıyoruz. İnternette daha uzun kalacak işler yapıyoruz” diye konuştu.
“Çalışanlarımıza 2 bin kişi daha katacağız”
Teknolojinin kıymetine vurgu yapan Cem Boyner, “Boyner Küme olarak mağazacılığa yaptığımız yatırımın 3 yada 4 katını şuanda teknolojiye yapıyoruz. Müşteri ile ortamızda yıkılmayan bir köprü kurduk. Biz 2024’te bütün gücümüzü müşterimize vereceğiz” diye konuştu.
İstihdam konusuna da değinen Boyner, “Çalışanlarımıza 2 bin kişi daha katacağımızı düşünüyoruz” dedi. Dünyada ve Türkiye’deki enflasyonist ortama işaret eden Boyner, artan maliyetlere dikkat çekerek, “Biz onun ne kadarını göğsümüzde yumuşatacağız, bunu tüketiciye yansıtmayacağız biraz bunu yönetiyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
“Zorlukların içindeki fırsatları okuyoruz”
Vakko CEO’su Jaklin Güner, zorlukları değil, zorlukların içindeki fırsatları konuşmanın kıymetli olduğunun altını çizdi. Yatırımlarına devam ettiklerini açıklayan Güner, “2023 yılında onca belirsizliğe karşın, pandemi sonrasında yaklaşık 1 milyar TL yatırım yaptık. Hem içinde bulunduğumuz alana, hem de servis kalitesini en üste çıkarmak için yatırım yapmaya devam ediyoruz. 2023 yılı evet şiddetli bir yıldı, lakin bizim küme olarak fırsatları okuduğumuz bir yıldı. 2024 yılında da bu fırsatları okumaya devam edeceğiz” sözlerini kullandı.
