THY’nin network altyapısındaki meselelerden ötürü biletleme ve rezervasyon süreçlerinde yaşanan aksamaların giderilmesi için çalışma başlatıldı.
THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, toplumsal medya hesabından yaptığı açıklamada, “Network altyapısında yaşanan meseleler nedeniyle biletleme ve rezervasyon süreçlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması ismine gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Kelam konusu aksaklık için özür dileriz.” sözlerini kullandı.
“Bir dış müdahale konusunda şimdi katılaşmış bir bilgiye sahip değiliz”
Yaşanan meseleden ötürü saat 22.00’ye kadar tüm İstanbul çıkışlı uçuşlar iptal edilirken, Yahya Üstün yaptığı yeni duyuruda grupların çalışmalarının devam ettiğini belirtti.
Üstün, “Bilgi teknolojileri altyapısında meydana gelen sorunun süratle giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde gruplarımız çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda şimdi mutlaklaşmış bir bilgiye sahip değiliz. Seferlerimizle ilgili daha evvel ilan ettiğimiz durum devam etmektedir. Bu gecikmelerden ötürü tekrar özür dileriz.” tabirine yer verdi.
Genel Müdür Ekşi’den açıklama
THY Genel Müdürü Bilal Ekşi de toplumsal medya hesabından yaptığı açıklamada, arızanın giderilmeye ve seferlerin yapılmaya başlandığını belirterek “Saygıdeğer yolcularımız, sistemlerimizi peyderpey devreye alıyoruz. Uçuşlarımız giderek olağana dönüyor. İnşallah birkaç saat içinde büyük oranda olağana dönmeyi hedefliyoruz. Sabrınız, anlayışınız için teşekkür ederiz.” sözlerini kullandı.
1-2 Kasım biletli yolculara ek haklar tanındı
THY’den yapılan bir öteki açıklamada, bugün ve yarın bileti olan yolculara 7 Kasım’a kadar değişiklik yapılması kaydıyla ek değişiklik ve iade hakları tanındığı duyuruldu.
Öte yandan, İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA, toplumsal medya hesabından, havalimanında bekleyen yolcular için fiyatsız internet hizmeti başlatıldığını açıkladı.
