Ancak yapılan alışverişlerde dolandırılma riskiyle müsabakanın yanı sıra alınan eserlerin iadesi konusunda düşünceler yaşanıyor.
“Fatura olmadan hakkınızı arayamazsınız”
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, tüketicilerin toplumsal medya hesapları üzerinden alışveriş yaparken dolandırılma riskini kabul etmiş olduğunu lisana getirdi.
Alışveriş yaparken satıcının kayıtlı ve yasal bir işletme olup olmadığına öncelikle dikkat edilmesi gerektiğini vurgulayan Küçük, “Karşınızda yasal bir satıcı yok ise maddi zararlarınızı da tazmin edemezsiniz. Lakin savcılığa kabahat duyurusunda bulunarak, isimli istikametten şikayetçi olabilirsiniz” dedi.
Sosyal medyadaki ticaret odasına kaydı ya da vergi levhası olmayan işletmelerden yapılan alışverişlerde dolandırılma ya da eser iadelerinde sorun yaşama üzere durumların sıkça görüldüğünü belirten Küçük, şunları söyledi: “Onun için biz tüketicilerimize diyoruz ki; toplumsal medyadan alışveriş yaparken karşınızda bir yasal muhatap var mı yok mu buna dikkat edin. Kurumsal vergi kaydı olan firmalardan alışveriş yapın ve faturanızı alın.”
“Tüketiciler e-devlet üzerinden başvurabilir”
“Tüketiciler, e-devlet üzerinden başvurabilir” Levent Küçük, toplumsal medya hesapları üzerinden kayıtlı işletmelerin de iade kabul etmemesi durumunda vatandaşların ne yapması gerektiğine ait Küçüktavsiyelerde bulundu. Bu türlü bir durumla karşılaşılması durumunda vatandaşların faturayla bir arada Tüketici Hakem Heyetine başvurması gerektiğini belirten Küçük, “İkincisi, e-tüketici portalı var e-Devlet’te. Tüketici Hakem Heyeti’ne şahsen gitmeden de e-Devlet üzerinden tüketiciler başvurabilir. 2023 yılı için 66 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri yetkili” tabirlerini kullandı.
