Istanbul Tech Week, bu yıl da teknoloji odaklı güçlü içeriğiyle düzenlendi. Teknoloji meraklıları ile bu alanda çalışan farklı kesim ve düzeylerden iştirakçileri “teknoloji” şapkası altında buluşturan Istanbul Tech Week’te küresel ve mahallî uzmanlar ilham verici konuşmalar gerçekleştirdi. Muvaffakiyet ve başarısızlık kıssaları ile networking fırsatlarının da değerlendirildiği aktifliğin birinci gününe toplam 850 iştirakçi ilgi gösterdi.
“Yapay zeka insanların işlerini hiçbir vakit elinden almayacak”
Istanbul Tech Week’in birinci gününde açılış konuşmasını Analytics Center & İstanbul Tech Week İdare Şurası Üyesi Başak Tulga Önen gerçekleştirdi. Önen, yapay zeka konusuna değinerek şunları söyledi: “Üretici yapay zeka, geçtiğimiz seneye damgasını vurdu. Bilhassa ChatGPT, Kasım 2022’de piyasaya sürüldüğünde beş gün içinde bir milyondan fazla kişi denemek için uygulamada oturum açtı. İki ay içerisinde de 100 milyon kullanıcıya ulaştı. 2023’ün birinci beş ayında ise üretken yapay zekaya 12 milyar dolar yatırım yapıldı. Üretken yapay zekanın bize sunduğu fevkalade fırsatlar var. Bundan 5-6 sene evvel yapay zekanın, rutin ve emek ağır işlerin yerini alacağı konuşuluyordu. Artık ise üretken yapay zeka ile birlikte rutin olmayan, analitik ve bilgi ağır çalışmaların yerini alacağı konuşuluyor. Yapay zeka insanların işlerini hiçbir vakit elinden almayacak. Zira yeni işler oluşacak. Bu noktada yapay zekayı kullanan beşerler kullanmayan insanların yerini alacak” tabirlerini kullandı.
“Sürekliliği olan teknolojik gelişmeleri müşterilerimize sunmaya çalışıyoruz”
Ardından “Dijital CEO’ların Gündemi” panelinde DP Eurasia Küme CEO’su Aslan Saranga, Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme CEO’su Eda Uluca Özcan konuşmalarını yaptı. Eren Çamurdan, “İşimiz çok değişkenlik gösteriyor ve teknoloji her eserimizde var. Müşterinin en ağır irtibatta olduğu kesimde faaliyet gösteriyoruz. Bu kapsamda sürekliliği olan teknolojik gelişmeleri müşterilerimize sunmaya çalışıyoruz. Araştırmalar, markaların samimi olmak zorunda olduğunu söylüyor. Hasebiyle müşterinin hayatında bedel yaratmak zorundasınız. Fark yaratmadan ya da dijital ortamda ilgi çekebilecek değişiklikler yapmadan yerinizde sayıyorsunuz. Perakende bölümünün de en büyük riski bu. Tüketici, işlerimizin öncüsü pozisyonunda yer alıyor. Beklenti ve talepler de daima tüketicilerden geliyor. Boyner olarak tüketicilerin aklında yer edinebileceğimiz, 360 derece bir süreç yaratmak istiyoruz” diye konuştu.
“Çalışanları tekrar eden işlerden çektikçe daha fazla inovasyon yapabilecekleri bir alan açabileceğiz”
Mentoro Platform Kurucu Ortağı Şahin Tulga, “Strateji Dizaynında Yapay Zekayı Kullanmak” bahisli konuşmasında yapay zekanın stratejide kullanımına ait kıymetli bilgiler verirken, “Veriyi İçine Çek, İçgörüyü Dışarı Solu” panelinde SnA Consulting Analitik Danışmanlık Yöneticisi Ali Hür, Vodafone Bilgi ve Analitik Yöneticisi Bahar Karaoğlu, P&G Türkiye Kafkasya ve Orta Asya Bilgi Teknolojileri ve Global İş Tahlilleri Yöneticisi Merve Çakır Aksoy ve Hayat Finans Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Necati Özdeniz iştirakçiler ile buluştu. Merve Çakır Aksoy, datayla ilgili yaptığı konuşmada “Günümüzde data, iktisadın yeni petrolü lakin ham petrolün ta kendisi. Münasebetiyle bilgiyi işlemeden kullanamıyoruz. P&G olarak data ve analitik konusunda yiğit adımları erken yıllarda attık. İnovasyon, kültürümüzün bir modülü. İnovasyonu da data ve teknolojiyle besliyoruz. Bilgiyle teknolojiyi kullanmadaki birinci temelimizi iş amaçlarımız oluşturuyor. Datayı amaçlarımızla hakikat halde bir ortaya getirmeye çalışıyoruz. Şirket olarak çalışanların robotlarla yer değiştireceğini düşünmüyoruz ama bilgi birikimlerini artırmayı misyon edinmiş vaziyetteyiz. Çalışanları tekrar eden işlerden çektikçe daha fazla inovasyon yapabilecekleri bir alan açabileceğiz” dedi.
Bahar Karaoğlu ise “Vodafone’da birçok tahlili halihazırda yıllardır gerçekleştiriyoruz. Birkaç yıldır bilhassa sıkı takip ettiğimiz KPI’ları tahminlemeye çalışıyoruz. Ayrıyeten bu sene özelinde ferdileştirme konusuna emek harcıyoruz. Bu kapsamda Vodafone, telekomünikasyon şirketinden öte bir teknoloji şirketi olmaya hakikat evriliyor. E-ticaret, seyahat, oyun üzere çeşitli alanlarda hizmet veriyoruz. Tüm bu yeni alanlar için yeni dikey analitikler yapıyoruz” değerlendirmesinde bulundu.
“Ödeme sistemlerinde artık müşteri merkezde duruyor”
Etkinlikte bir sonraki konuşmacı Finberg Yatırım Yöneticisi Gaye Ör, “Bilmeniz Gereken 10 FinTech Eğilimi” temalı konuşma gerçekleştirdi. “Ödeme Teknolojilerinde İnovasyon için Yer Var Mı?” panelinde ise PWC Strategy & Türkiye Dijital Hizmetler Önderi Yusuf Bulut, Faal Tech Genel Müdürü Özgür Alım, Octet Türkiye CEO’su Derya Ekemen Fidan ve ON Dijital Bankacılık Açık Bankacılık Kısım Lideri Kemal Yavuzçetin ödeme teknolojilerinin geleceğine ait çarpıcı yorumlarda bulundu. Özgür Alım, konuşmasında şunları söyledi: “İnovasyon, ödeme sistemlerinde sanılanın tersine şimdi emekleme basamağında. Pandemiyle birlikte müşteri harcamalarındaki değişiklik, inovasyonun istikametini değiştirdi. Bankaların monopolünde olan ödeme sistemleri araçlarında artık müşteri merkezde duruyor. Hasebiyle müşterilerin elindeki finansman kaynaklarını kullanabileceği çok fazla enstrüman var. Bu doğrultuda bir gelecek öngörüyoruz.”
Derya Ekemen Fidan ise ödeme sistemlerine ait “Türkiye’nin gereksinim tahliline baktığımızda vadeli ödeme trendini görüyorduk. Ekonomik şartlar da bunu yıllarca destekledi. Pandemiyle birlikte herkes dijital ödeme yollarına kaydı. Regülasyonlar değişti ve böylece dijital ödeme, B2B’de daha fazla hayatımıza girdi. Bu kapsamda yurt içindeki ticaretin vadeli çekle ödenme oranının yüzde 45’lere gerilediğini, kredi kartıyla ödemenin daha fazla arttığını görüyoruz” diye konuştu.
“İnsan, mühendislik pratikleri ve teknolojik altyapıya kıymetli yatırımlar yapıyoruz”
Etkinliğin öğlenden sonraki oturumları da birçok kritik bahse mesken sahipliği yaptı. Bu kapsamda Techcareer.net Yönetici Ortağı Okan Ay, “Yazılımcı ve Patron Araştırması: TechReport 2023” temalı konuşmasında kıymetli bilgiler verdi. Ardından düzenlenen “Dijital Bankacılıkta Neler Yeni?” panelinde İstanbul Üniversitesi Öğretim Üyesi & FinTech İstanbul Kurucu Ortağı Selim Yazıcı, Kuveyt Türk İştirak Bankası Dijital Bankacılık Küme Müdürü Dr. Okan Acar, Hayat Finans Kurumsal Bağlantı ve Müşteri Tecrübesi Yöneticisi Gülhan Cantürk ve Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay konuştu. Gökhan Gökçay, dijital bankacılık konusunda şunları söyledi: “Bugünün teknolojisinde tüm bankalar dijital ve hepsi inovasyon yapıyor. Akbank olarak Türkiye’yi geleceğe taşıyan öncü kurum olma vizyonuyla büyük bir heyecan içinde çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti ve müşteri beklentisini aşan tecrübe bizim için kıymetli bir muvaffakiyet kriteri. Bu noktada insan, mühendislik pratikleri ve teknolojik altyapıya değerli yatırımlar yapıyoruz. Bu vizyon doğrultusunda dijital bankacılık dünyasında kıymetli gelişmeler kaydettik. Son iki yılda müşterilerimizin taşınabilir uygulamamıza giriş sayısı 2,5 kat arttı. Müşterilerimiz, şubeye gitmeden finansal süreçlerin yüzde 96’sını yapabiliyor. Bankacılıkta müşterilere sunduğumuz eserler için uçtan uca çalışan otonom gruplarımız var. Bu da daha esneklik ve suratı beraberinde getiriyor.”
“Altyapınızı Çağdaşlaştırmaya Yönelik Pratik Bir Kılavuz” bahisli panelde Demirören Teknoloji Data Analitiği Yöneticisi Koray Kocabaş, AWS Türkiye Ülke Müdürü Burak Aydın, Cisco Türkiye Genel Müdürü Didem Duru ve HPE Türkiye, Balkanlar Kafkaslar & Orta Asya Bölgesi Genel Müdürü Güngör Kaymak konuşmalarını yaparken, “Müşteriyi Çekmek, Elde Edilen Pahası Maksimize Etmek” panelinde ise Primer Consultancy Kurucu Ortağı Arda Sesli, Response DGA CEO’su Murat Durak, sahibinden.com CMO’su Nazım Erdoğan ve Nesine.com Genel Müdür Yardımcısı Arda Uysal yer aldı.
“Türkiye Girişimcilik Ekosisteminin Dünü, Bugünü, Yarını” bahisli günün son panelinde Endeavor Genel Sekreteri Aslı Şura Türkmen, Gökçe Avukatlık Paydaşlığı, Kurucu ve Yönetici Ortağı Görkem Gökçe, İş Bankası Kümesi Yeni Kuşak Girişimcilik Lideri Barış Karakullukçu ve iyzico, Pazarlama Yöneticisi İpek Regay tecrübelerini aktardı.
