Tüketici Hakları Derneği Genel Lideri Ergün Kılıç, perakende mağazalarda devam eden indirimli satışları kıymetlendirdi.
Tüketicilerin yıl boyunca indirim kampanyalarına maruz kaldığına ve ağır kampanyaların sıkıntıları da beraberinde getirdiğine işaret eden Kılıç, son günlerde mağazalardaki indirimli fiyat etiketleriyle ilgili şikayetlerin arttığını bildirdi.
Kılıç, eserin indirimden evvelki fiyatının da kesinlikle etikette bulunması gerektiğini belirterek, “Etiket üstüne etiket basılıyor, etiketler incelendiğinde indirim yapılmadığı görülüyor. Tüketiciler, indirim algısıyla yönlendiriliyor. Etiket oyunlarına karşı tüketiciler uyanık olmalı. Reyonlarda büyük puntolarla ‘yüzde 50’ yazılıyor. Aslında ‘yüzde 50’ye varan indirim’ kampanyaları düzenleniyor. Punto oyunlarıyla tüketici yüzde 50 indirim olduğunu düşünüyor, kasaya gittiğinde sorun yaşıyor.” dedi.
Tüketicinin aldatıcı etiketle müsabakası halinde bunu kanıtlaması için fotoğraf çekmesi gerektiğini lisana getiren Kılıç, “Tüketiciler, indirimlerle ilgili sorun yaşamaları durumunda Ticaret Bakanlığının ‘Alo 175’ sınırını arayabilir, Bakanlığın vilayet müdürlüklerine yahut belediyelerin zabıta ünitelerine başvurabilir.” diye konuştu.
Kılıç, gelişen teknolojiyle birlikte fiyat araştırmasının daha kolay yapılabildiğine işaret ederek, tüketicilerin hem mağazalardan hem de internet üzerinden ortalama fiyatı öğrenerek şuurlu alışveriş yapabileceğini vurguladı. Kılıç, tüketicilerin “indirim var” diye alışveriş yapmaması, muhtaçlığı varsa eser alması gerektiğini söyledi.
Sosyal medya alışverişi uyarısı
Tüketicileri toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişler konusunda da uyaran Kılıç, şunları kaydetti:
“e-Ticaretin yanında toplumsal medya üzerinden yapılan alışverişlerde de artışlar gözleniyor. Aralı satışlarda 14 günlük cayma mühleti hakkı var. Bu hakkı kullanabilmek için alışveriş yapılan hesabın ticari şirkete ilişkin olması gerekiyor. Şahıs hesaplarının resmi kayıtlarda karşılığı yok ve burada dolandırıcılığın daha fazla olduğu görülüyor. Eser gönderilmiyor, muhatap bulunamıyor. EFT ve havaleler kişi hesaplarına yapılmamalı. Tüketiciler, ticari şirketlerle sorun yaşadığında tüketici hakem heyetlerine müracaatta bulunabilirken, şahıs hesaplarında ise ‘dolandırıcılık’ kabahatiyle mahkemeye başvurulması gerekiyor.”
