Yıl içerisinde Bakanlığa tüketiciler üzerinden ulaşan televizyon yayını, bireye özel sinema, dizi, belgesel, güldürü, spor üzere yayın ve içerik hizmeti sunan dijital abonelik platformları hakkındaki şikayetlerle ilgili incelemeler başlatıldı.
Müfettişlerce yapılan kontrollerde, dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın kontratlarının yenilendiği, tüketicilerin isteği dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin isteklerinin müddeti içerisinde yerine getirilmediği, haksız bir halde fiyat alınmaya devam edildiği, eksik iade fiyatı ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği tespitlerine yer verildi.
Söz konusu haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere yaşatılan bu ve gibisi ihlaller münasebetiyle dijital abonelik platformlarına Ticaret Bakanlığı tarafından 166 milyon lira idari para cezası uygulandı.
