Fiyatlarda indirim yahut artışların sıklıkla yaşandığı periyotlarda, satışa sunulan eserlerin raf fiyatı (etiket fiyatı) ile kasa fiyatı farklı olabiliyor.
Çok sayıda eserin satışa sunulduğu büyük perakende mağazaları başta olmak üzere, birtakım işletmeler, yaptıkları fiyat değişikliklerini (indirim ya da fiyat artışı) etiket yahut kasa fiyatları ile uyumlu hale getirmiyor. Kelam konusu durum tüketiciler tarafından alışveriş esnasında fark edilmeyince mağduriyetlere neden oluyor.
Bu durumun bilhassa son devirde sıklıkla yaşanması, tüketicilerin hangi haklara sahip olduğunu ve Ticaret Bakanlığı’nın aldığı önlemleri tekrar gündeme getirdi. Ticaret Bakanlığı yetkilileri perakende ticarette vatandaşı mağdur eden aldatıcı fiyat gelişimlerini yakından takip ediyor.
Yasalar tüketiciden yana
Ticaret Bakanlığı, bu kapsamda bu yılın dokuz ayında 37 bin 307 adet firma nezdinde 1 milyon 29 bin 928 adet esere ilişkin fiyat etiketi kontrolü yapılarak mevzuata ters olduğu tespit edilen 23 bin 648 adet esere ait olarak toplam 23 milyon 32 bin 507,25 lira idari para cezası uyguladı.
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, marketlerdeki etiket ve kasa fiyatı uyuşmazlığı konusunda son periyotlarda artış görüldüğünü lisana getirdi. Raf fiyatı ile kasa fiyatı ortasında farklılık olabileceği öngörülerek, bu mevzuda tüketici lehine yasal düzenleme yapıldığını bildiren Küçük, “Yasa metnindeki ‘tüketici lehine olan fiyat uygulanır’ ibaresi mucibince, etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması halinde, hangi fiyat düşükse, tüketiciye düşük olan fiyat uygulanacaktır.
Aynı uygulama, tanıtım broşürleri ya da ilan edilen reklamlardaki fiyatlar ile kasa fiyatları ortasındaki farklılıklarda da geçerlidir” diye konuştu. Küçük, etiket-kasa farkıyla karşılaşan tüketicilere şu tavsiyelerde bulundu: “Öncelikle kasada ödeme sırasında, barkod okuyucudan geçen fiyatları kesinlikle denetim ve takip etmeliyiz. Fark varsa itiraz edin. Talebimizin kabul edilmmezsegün ve saat belirtilerek, raf fiyatının fotoğrafını çekin.”
